Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Angajat al oficiului poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Angajat al oficiului poștal dedicat și responsabil, care să se alăture echipei noastre pentru a asigura funcționarea eficientă a serviciilor poștale. În acest rol, veți fi responsabil pentru procesarea trimiterilor poștale, gestionarea coletelor, oferirea de informații clienților și asigurarea unui mediu prietenos și profesionist. Veți lucra cu diverse sisteme informatice pentru a urmări și înregistra trimiterile, veți gestiona plățile și veți oferi suport pentru serviciile suplimentare oferite de oficiul poștal, cum ar fi plata facturilor sau transferurile de bani. De asemenea, veți fi implicat în sortarea și distribuirea corespondenței, precum și în menținerea ordinii și curățeniei la locul de muncă. Este important să aveți abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra eficient atât individual, cât și în echipă. Angajatul oficiului poștal trebuie să fie capabil să gestioneze situații dificile cu calm și profesionalism, să respecte procedurile interne și să asigure confidențialitatea datelor clienților. Oferim un mediu de lucru stabil, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți o persoană organizată, orientată spre client și doriți să contribuiți la buna funcționare a serviciilor poștale, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea și sortarea corespondenței și coletelor
- Oferirea de informații și asistență clienților
- Gestionarea plăților și a tranzacțiilor financiare
- Utilizarea sistemelor informatice poștale
- Întocmirea și verificarea documentelor poștale
- Menținerea ordinii și curățeniei la locul de muncă
- Respectarea procedurilor interne și a normelor de securitate
- Colaborarea cu ceilalți membri ai echipei
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților
- Participarea la inventarierea periodică a materialelor poștale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii finalizate
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare
- Atenție la detalii și organizare
- Cunoștințe de operare PC
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Atitudine pozitivă și orientare spre client
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Integritate și confidențialitate
- Spirit de echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul serviciilor poștale?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Care sunt abilitățile dumneavoastră de organizare?
- Sunteți dispus să lucrați în ture sau în weekend?
- Cum vă asigurați că datele clienților rămân confidențiale?
- Ce vă motivează să lucrați într-un oficiu poștal?
- Aveți experiență în gestionarea plăților sau a numerarului?
- Cum reacționați la un volum mare de lucru?
- Ce așteptări aveți de la acest post?
- Cum vă adaptați la schimbările procedurale?
